《 服務品質與淨推薦指數關係之研究- 以國泰人壽保險為例》碩士論文下載 | 博碩士論文下載網
- 論文名稱:服務品質與淨推薦指數關係之研究- 以國泰人壽保險為例
- 論文名稱(外文):Study of Relationship between Service Quality and Net Promoter Score - An Empirical Case of Cathaylife Insurance
- 學校名稱:國立臺灣科技大學
- 系所名稱:管理研究所
- 畢業學年度:107
- 學位類別:碩士
- 作者:林幸君
- 指導教授:盧希鵬 羅天一
- 碩士論文下載網址:https://hdl.handle.net/11296/sf2f6b
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