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奧客行為認知之影響因素研究－以餐飲業與服務業為例
ndltd.ncl.edu.tw
隨著服務業與餐飲業投入就業人口的增加，新聞媒體上，屢見服務業與餐飲業員工遭受消費者不合理的對待；本研究係探...
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網路奧客行為之認知影響因素研究+—+以電商與網購從業人員為例
www.airitilibrary.com
由魏僑昱著作·2020—Researchonthecognitiveaffectingfactorsofonlinedifficultcustomerbehaviors—Takinge-commerc...
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餐飲業難纏顧客之研究－以台灣地區國際觀光旅館餐廳為例
www.airitilibrary.com
由郭德賓著作·2006·被引用3次—自從PetersandWaterman在「追求卓越」一書中指出，一個成功的組織必須傾聽顧客的聲...
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餐飲服務業奧客行為會影響員工服務績效嗎?+台灣雲嘉南D ...
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由林芝瑩著作·2017—吳育宏，2014）本研究以台灣雲林、嘉義、台南地區餐飲服務業D連鎖店服務人員為研究對象，以問...
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影響餐飲業使用無線點餐系統之因素－結合計畫行為理論以及 ...
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由王明杰著作·2013·被引用8次—計畫行為理論；知覺風險；知覺系統服務品質；無線點餐系統；Theoryof...此外，本研...
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餐飲業消費者個人屬性、綠色消費認知與行為意向之關係研究
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由連經宇著作·2010·被引用16次—餐飲業消費者個人屬性、綠色消費認知與行為意向之關係研究：以台北及新竹地區為例....
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中山醫學大學電子論文系統
etds.csmu.edu.tw
台灣餐飲服務業的蓬勃發展受到資本主義的理性化影響甚深，餐飲服務業龍頭麥當勞...本研究以台灣本土的大型連鎖餐...
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過度服務、滿意度與再購意願間知覺價值之干擾效果
tpl.ncl.edu.tw
此外研究發現儘管過度服務對滿意度具有正向影響,但是消費.者對於「熱切招呼」、「要求填寫問卷」,...以台灣連鎖餐...
延伸參考